Je opent je persoonlijke account bij StarsPlay Casino via een pc-browser of via mobiel op ios en android. Op pc ga je naar de startpagina en kies je “Inloggen”; op mobiel gebruik je dezelfde knop in het menu, waarna het scherm zich aanpast aan een kleiner formaat.
Voor toegang heb je een geregistreerd account nodig: zonder registratie kun je het accountgedeelte niet openen en geen saldo, stortingen of uitbetalingen beheren. Na het inloggen zie je in je account direct je saldo in eur en je accountinstellingen, inclusief opties zoals 2fa als die in je profiel beschikbaar zijn.
Controleer of je per ongeluk twee tabs open hebt en sluit er één, en wis daarna je cookies voor starsplay. Probeer opnieuw in te loggen via dezelfde browser en zet een adblocker tijdelijk uit als die een pop-up of doorstuur blokkeert.
Kijk eerst in je spam- en reclamemap en wacht een paar minuten, want de mail kan vertraagd binnenkomen. Als er niets komt, vraag de reset opnieuw aan en controleer of je het e-mailadres gebruikt waarmee je je account hebt aangemaakt.
Ja, je logt in met dezelfde gegevens en je account blijft hetzelfde, ook als je wisselt tussen ios en android. Als de inlogpagina niet goed laadt, zet je browser op “desktopsite” uit of vernieuw je de pagina en probeer je het opnieuw.
Wacht even en probeer daarna opnieuw met het juiste wachtwoord, omdat het systeem je na meerdere pogingen tijdelijk kan tegenhouden. Lukt het nog niet, gebruik de wachtwoordreset zodat je met een nieuw wachtwoord weer kunt inloggen.
StarsPlay Casino zet soms een verificatiestap aan voordat je verder kunt, bijvoorbeeld bij een nieuw apparaat of na een lange tijd niet inloggen. Volg de stappen in je account en zorg dat je gegevens exact overeenkomen met wat je eerder hebt ingevuld.
Als 2fa in je accountinstellingen beschikbaar is, kun je het aanzetten en dan vraagt StarsPlay Casino bij het inloggen om een extra code. Bewaar ook je herstelcodes, zodat je niet buitengesloten raakt als je telefoon weg is.
Na het inloggen kan StarsPlay Casino een verificatie vragen om je identiteit te koppelen aan één account en om uitbetalingen en betaalmethoden te controleren.
StarsPlay Casino vraagt doorgaans documenten in kleur, volledig zichtbaar (alle hoeken) en zonder afdekking; gegevens moeten overeenkomen met de accountgegevens.